Política de Privacidad de datos
Compromiso real con la seguridad y la transparencia en el manejo de información
Introducción y Alcance de la Política
Nuestra prioridad es proteger la privacidad y los derechos de quienes confían en nosotros. Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos y protegemos tus datos en cumplimiento con el RGPD y normativa española vigente.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas aquí detalladas para los distintos canales digitales y físicos relacionados con nuestra empresa.
Recolección de Datos Personales
Recabamos solo los datos necesarios para prestación del servicio, mejora continua y cumplimiento de obligaciones legales, siempre con consentimiento informado.
Información proporcionada directamente
- Nombre, apellidos y datos de contacto al rellenar formularios
- Información profesional y de la empresa representada
- Detalles sobre consultas, solicitudes de soporte o colaboración
- Preferencias comunicacionales y temáticas de interés
- Documentación enviada para análisis
Información obtenida automáticamente
- Direcciones IP y localización aproximada
- Datos de navegación, cookies y actividad en nuestro sitio
- Uso de herramientas e interacción con dashboards
- Fecha, hora de accesos y logs de sistema
- Historial de incidencias o soporte recibido
Uso de los Datos Recopilados
Tus datos se utilizan para gestionar servicios contratados, optimizar procesos, garantizar soporte y cumplir con normativas aplicables.
- Prestación de servicios analíticos
- Atención y soporte al cliente
- Mejora de soluciones ofrecidas
- Comunicación de actualizaciones relevantes
- Cumplimiento de requisitos legales
- Detección de incidentes de seguridad
- Ejecución de procesos internos y auditorías
Compromiso ético: Garantizamos que solo personal autorizado accede a tus datos, aplicando controles continuos y evaluaciones periódicas de seguridad.
Compartición Controlada de la Información
Solo compartimos datos con proveedores subcontratados o autoridades, exclusivamente cuando es estrictamente necesario para operar o cumplir la ley.
Colaboradores y subcontratas
Todos los proveedores firman acuerdos de confidencialidad y se comprometen a cumplir la normativa vigente sobre protección de datos personales.
Cumplimiento legal y requerimientos oficiales
Facilitamos datos a autoridades cuando lo exige la normativa, asegurando responsabilidad y trazabilidad.
Datos para Estadísticas Anónimas
Transformamos y agrupamos datos para fines estadísticos sin identificar usuarios concretos.
Derechos del Usuario y Solicitante
Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar, portar y suprimir tus datos, así como a oponerte al tratamiento y revocar consentimiento en cualquier momento.
- Solicitar acceso y copia de tus datos personales tratados
- Solicitar corrección de tu información inexacta
- Solicitar eliminación de tus datos personales
- Pedir traslado estructurado de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos
- Solicitar limitación temporal del tratamiento
Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre privacidad, escribe a nuestro correo de contacto indicado al final de esta página.
Seguridad de la Información y de los Datos
Aplicamos técnicas y medidas organizativas para proteger datos frente a accesos no autorizados, pérdida o manipulación.
Medidas técnicas de protección
- Cifrado de bases de datos confidenciales
- Backups regulares y control de accesos
- Monitoreo de incidentes y registros de acceso
- Actualizaciones constantes de infraestructura
Medidas organizativas
- Restricción basada en roles y funciones
- Formación obligatoria en protección de datos
- Auditorías periódicas de cumplimiento
- Revisión y mejora continua de procesos internos
Periodo y Criterios de Conservación de Datos
Tus datos se mantienen el tiempo necesario para prestar servicios, cumplir con obligaciones y asegurar trazabilidad ante auditorías.
- Datos de acceso y cuentas activas
- Histórico de análisis y evoluciones
- Mensajes y solicitudes de soporte
- Datos para gestión contractual y facturación
- Preferencias para comunicaciones informativas
Al concluir la relación, se eliminan datos según los plazos legales y técnicos establecidos.
Transferencias Internacionales y Garantías
Solo transferimos datos fuera de la UE si se garantiza nivel de protección equivalente y permisos explícitos.
- Verificación previa de garantías y marcos legales
- Contrato de cláusulas tipo de la UE
- Aplicación de medidas técnicas adicionales
- Consentimiento del usuario en transferencias opcionales
Política de Cookies y Preferencias
Utilizamos cookies técnicas, analíticas y de preferencias para personalizar la experiencia y medir rendimiento del sitio.
Tipos de cookies empleadas
- Necesarias para funcionamiento básico del sitio web
- Permiten analizar uso y mejorar la experiencia
- Personalizan contenidos y recordatorios
- Garantizan funcionamiento de widgets y paneles
Puedes modificar tus permisos en nuestro gestor de cookies en cualquier momento.
Cambios en la Política y Notificaciones
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios técnicos, normativos o de servicios.
- Anuncio destacado en la web
- Aviso por correo si eres usuario registrado
- Histórico accesible de versiones anteriores
- Fecha y versión visible en esta página
Recomendamos revisarla de forma periódica para estar informado de posibles modificaciones.
Contacto y Consultas sobre Privacidad
Escríbenos para resolver cualquier duda o ejercer tus derechos sobre protección de datos.
Axiontivora
C/ Castelao, 8 Polígono Guadalhorce, 29004 Málaga Spain
Teléfono: +34 913 90 7488
Correo: content@axiontivora.sbs
Última revisión abril 2026
Vigente a partir de abril 2026